¿Cuándo abrió Chile Private Tours y qué le inspiró a hacerlo?

Chile Private Tours se creó oficialmente en 2012, sin embargo, ya existía unos años antes: Empecé como guía turístico privado para viajeros franceses en Valparaíso allá por 2006. Al año siguiente, comencé a hacer tours de vinos y visitas a Santiago. Cada año, seguí agregando tours a mi portafolio, hasta que creé oficialmente la agencia en 2012 y comencé a trabajar con otros guías en todo el país. Lo que me inspiró a hacerlo, es que muchos de mis clientes me decían que les costaba encontrar información útil sobre Chile y a menudo me pedían consejos cuando hacían tours conmigo en Valparaíso. Incluso me pidieron que creara todo su itinerario... Lo hice encantado, y así fue como pasé de ser un guía turístico local a un agente de viajes, creando itinerarios a medida para todo el país.

¿Qué es lo que más le gusta de Chile Private Tours?

Se creó de forma orgánica, basándonos en lo que nuestros clientes nos pedían y necesitaban, y aunque estamos creciendo, hemos conseguido mantenerlo así: cada viaje es diferente, cada itinerario es único y está hecho a medida, basándonos en las preferencias de nuestros clientes. Esto es lo que más me gusta, porque hace felices a nuestros clientes, y hace más entretenido para nosotros crear constantemente algo nuevo y especial para ellos.

¿Qué ha sido lo más gratificante de abrir Chile Private Tours?

Nuestros clientes, ¡felices! Llevamos años recibiendo tantos buenos comentarios y críticas de nuestros clientes que estamos en el Salón de la Fama de TripAdvisor por nuestro excelente servicio. Para mí, este es el aspecto más importante de lo que hacemos: atendemos a personas que, en su mayoría, trabajan duro durante todo el año; y cuando por fin se toman vacaciones, quieren relajarse y pasarlo bien. Esto es demasiado importante como para fastidiarlo. Por eso, cuando nos eligen para organizar sus vacaciones, nos aseguramos de cuidarles como si fueran nuestros mejores amigos o familiares.

¿Cuál ha sido tu mayor reto y cómo lo has superado?

El mayor reto ha sido a finales de 2019, cuando hubo fuertes protestas en Chile durante la temporada alta y de repente se bloquearon las carreteras, se cerraron los aeropuertos, hubo protestas en todas las ciudades importantes, lo que hizo que fuera peligroso recorrerlas.... Justo en ese momento, teníamos muchos clientes viajando por el país y tuvimos que encontrar soluciones para ellos: modificar sus vuelos, en algunos casos renovar sus itinerarios completos, reservar y cancelar habitaciones de hotel en el último minuto.... Fue una época muy estresante, pero conseguimos atender a todos nuestros clientes a tiempo.

Háblenos de su equipo (cómo lo formó/qué es lo que más le gusta).

Como he dicho antes, empecé por mi cuenta como guía turístico local. Ahora, trabajo con un gran equipo de francófonos y anglófonos en los principales puntos turísticos del país. Ha sido un proceso largo formar este equipo, ya que soy bastante selectivo a la hora de trabajar con otras personas; de hecho, he tenido algunas decepciones e incidentes en el pasado. Pero una vez que has encontrado a gente que tiene conocimientos, pasión y es cariñosa con los viajeros, es un sueño trabajar con ellos. Y eso es lo que tengo con mi equipo, compuesto por guías chilenos, franceses y alemanes de todas las edades y horizontes.

¿Qué es lo próximo para Chile Private Tours?

Abriendo nuevas rutas e itinerarios, con experiencias especiales y únicas. Estas son algunas de las cosas en las que estamos trabajando (¡algunas de ellas ya están disponibles, de hecho!):
- un par de programas culturales en los que podrás conocer comunidades indígenas y compartir un poco de su vida cotidiana;
- una nueva ruta astronómica, ya que Chile es uno de los mejores lugares del mundo para observar el cielo y las estrellas;
- rutas alternativas del vino, conociendo a los propietarios de pequeñas viñas y realizando algunas actividades especiales como crear tu propia mezcla con ellos;
- salirse de los caminos trillados en el desierto de Atacama y adentrarse en la naturaleza salvaje de la Patagonia;
- pintar su propia pared con artistas murales profesionales en Valparaíso;
- y, por último, pero no por ello menos importante, estamos organizando rutas místicas y extraterrestres, ya que Chile es conocido por los avistamientos de ovnis, y la Isla de Pascua es considerada por algunos un portal a otras dimensiones.

¿Cómo ha ayudado Tab a Chile Private Tours?

Tab nos ha resultado una solución muy práctica para aceptar tarjetas de crédito cobros de todo el mundo y recibir cobro en dólares estadounidenses, de forma segura y fácil de usar.

¿Por qué Chile es un gran lugar para visitar?

En pocas palabras: Paisajes impresionantes; diversidad asombrosa, desde el desierto más árido del mundo a los glaciares de la Patagonia, desde las altas montañas de los Andes al ambiente tropical de la Isla de Pascua; grandes vinos y gastronomía infravalorada; el mejor lugar del mundo para observar el cielo; y uno de los mejores destinos del mundo para el turismo de aventura.

¿Ha observado alguna tendencia o cambio en el turismo?

Yo diría que la tendencia mundial es que la gente no sólo busca viajes, sino experiencias. En nuestro caso, cada vez hay más gente que nos pide conocer a los lugareños, vivir una auténtica experiencia gastronómica, cosas así. Lo cual es estupendo, porque significa que los viajeros quieren implicarse más en la cultura local, no sólo ver los lugares de interés y hacer fotos.Sin embargo, tras la pandemia de COVID-19, es un poco difícil predecir cuáles serán las nuevas tendencias... Creo que cada vez habrá más gente que quiera hacer visitas privadas para evitar las multitudes, lo cual es bueno para nosotros, ¡porque es lo que hacemos!

¿Qué consejo le daría a alguien que esté pensando en crear su propia empresa de turismo? negocio

Yo te recomendaría una cosa: sé auténtico, sé tú mismo. Lo que quiero decir con esto es que si quieres ofrecer o vender algo, tiene que ser algo que te guste hacer a ti. No vas a vender rutas del vino si no eres un bebedor de vino, por ejemplo. Podrías, pero no serías capaz de ofrecerlo adecuadamente porque no es algo con lo que disfrutes. Ve con lo que te gusta, con lo que te apasiona. Esa es, en mi humilde opinión, la única forma de hacerlo bien.

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Puede obtener más información sobre Chile Private Tours en su sitio web chileprivatetours.com.