‍

¿Cuándo abrió Ride On Bolivia Biking y qué le inspiró a hacerlo? 

Abrimos en agosto de 2015. Habíamos decidido abrir un negocio familiar que aprovechara al máximo la experiencia diversa de todos los involucrados; yo había trabajado en la industria del turismo durante 8 años, mi marido había sido guía turístico durante 10 años y mi padre había sido gerente de un banco aquí en Bolivia durante muchos años (así que teníamos una buena mezcla de conocimiento de la industria y experiencia en el frente de la casa). Una vez que se nos ocurrió la idea, mi madre también se involucró en el catering de negocio. 

Nuestra principal inspiración fue el deseo de abrir un negocio familiar, pero también era muy importante para nosotros crear algo de gran calidad que pudieran disfrutar tanto turistas como bolivianos. Mientras explorábamos nuestras opciones, vimos que los servicios de actividades en la zona no eran muy buenos, ¡queríamos ayudar a cambiar eso! Por último, pero no por ello menos importante, somos de la zona y queríamos mostrar al mundo nuestra casa.

¿Qué hace diferente a su negocio ?

Nos gusta creer que tenemos un servicio muy personalizado; vemos a cada turista como un individuo con necesidades diferentes. La seguridad es muy importante para nosotros, por lo que invertimos mucho dinero en equipos de calidad, la mayoría de los cuales proceden de EE.UU. (sacrificamos algunos beneficios, pero merece la pena). Tenemos un máximo de 12 jinetes por grupo, lo que nos permite asegurarnos de que podemos dar un servicio personal y seguro. 

‍

¿Qué ha sido lo más gratificante de abrir negocio?

Recibir la opinión de los turistas después de las primeras visitas fue una sensación increíble. Nos dieron una respuesta estupenda, lo que significaba que lo estábamos haciendo bien, después de tanto esfuerzo y planificación. Fue un momento increíblemente feliz, porque todo el trabajo había merecido la pena. Tenemos la suerte de seguir recibiendo comentarios positivos.

¿Cuál ha sido tu mayor reto y cómo lo has superado?

Para ser sincero, el mayor reto ha sido trabajar con tu propia familia. Ha habido momentos fantásticos, pero también otros difíciles. Tenemos muchas ideas diferentes debido a nuestros distintos orígenes, así que discutimos mucho. También tengo cuatro hijos, así que a veces es difícil compaginarlo todo (¡pero lo conseguimos!).

La comunicación ha sido esencial. Todos estuvimos de acuerdo desde el principio en que lo más importante era dar a los turistas la mejor experiencia posible. Si nos mantenemos fieles a este principio, siempre encontramos una solución que funciona.

¿Qué sigue para Ride On Bolivia Biking?

En estos momentos tenemos un par de proyectos en marcha. Estamos construyendo nuestro propio restaurante y albergue para el catering después de la ruta. Antes utilizábamos las instalaciones de otro albergue, pero ahora tendremos las nuestras, lo que nos permitirá ofrecer a nuestros clientes una experiencia aún mejor. 

En segundo lugar, muy pronto contaremos con bicicletas de doble suspensión. Las hemos pedido a Estados Unidos y estamos deseando que lleguen para poder ofrecer más opciones a nuestros clientes. Siempre estamos pensando en formas de crecer y mejorar, así que seguro que pronto habrá más.

¿Cómo ha ayudado Tab a Ride On Bolivia Biking?

Tab nos ha ayudado mucho. Había visto Tab trabajando en un albergue y tenía muchas ganas de trabajar con ellos. Es increíble lo fácil que es trabajar con ellos. No se tarda más de 4 minutos en enviar un enlace de reserva anticipada y en que el cliente pague (es perfecto si tienen prisa, por ejemplo). 

A los clientes también les gusta Tab , ya que les da la oportunidad de pagar su visita inmediatamente. En persona, es muy fácil trabajar con la aplicación. Incluso a mi madre, que no habla inglés, le resulta muy fácil utilizar la aplicación. En Bolivia hay muchas comisiones de cajeros automáticos y tarjetas de crédito. Tab es una opción mucho mejor y muchos turistas la prefieren. Recomendamos Tab a muchas otras empresas.

¿Por qué es Bolivia un gran lugar para visitar?

Bolivia está repleta de cultura, ¡lo notará allá donde vaya! Desde el punto de vista geográfico, es un país muy diverso: puedes pasar de estar en la montaña a caminar por la selva en un par de horas. Además, sigue siendo un país relativamente barato.

¿Hay alguna tendencia que haya observado en el turismo?

Nos hemos dado cuenta de que hay muchos más viajeros jóvenes que vienen a Bolivia, sobre todo estudiantes de 18 a 20 años. También hemos notado un aumento del número de turistas europeos en la zona.

¿Qué consejo le daría a alguien que esté pensando en crear su propia empresa turística negocio?

Creo que, para empezar, podrían estar asustados, ¡y quizá deberían estarlo! El turismo es volátil: a veces está increíblemente ocupado y a veces está muy vacío y no hay mucho que puedas hacer al respecto. Si investigas y aprendes a hacerlo bien, tendrás éxito. Es un sector muy competitivo y negocios tiene tendencia a seguir bajando los precios. Tienes que hacer lo tuyo: asegúrate de que tus precios son justos y tu servicio es estupendo. Es importante ver a los turistas como personas, no solo como dinero. Hay que apreciarlos y entender que ellos, como usted, trabajan duro, cuidan de su familia y ahorran dinero para venir a visitar su país. La clave está en ofrecerles una experiencia fantástica.