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1. Ofrezca a sus clientes opciones de pago
Empecemos por reconocer que los clientes quieren una variedad de opciones diferentes. Desde tarjetas de crédito a transferencias bancarias o monederos digitales, ofrezca a sus clientes la flexibilidad que anhelan, pero asegúrese de comprobar las comisiones de todas ellas. Utilice plataformas de pago seguras y de confianza que admitan transacciones internacionales, garantizando la compatibilidad con todos los tipos de tarjetas y divisas para asegurarse de que no haya problemas cuando sus clientes vayan a pagar. Las opciones serán diferentes en cada país; si necesitas asesoramiento más específico, ponte en contacto con nosotros en hello@tab.travel.
2. Sin sorpresas: transparencia total
A nadie le gustan las comisiones ocultas, pero son un verdadero problema en los pagos internacionales. Asegúrate de que conoces todos los detalles sobre precios y conversión de divisas: aquí tienes una guía con ejemplos que te ayudará a explicarlos. Ah, ¿y ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar en su propia divisa? Eso sí que cambia las reglas del juego.
3. Seguridad Fort Knox sin complicaciones
Proteja la información de pago confidencial de sus clientes utilizando tecnologías avanzadas de prevención del fraude, como la tokenización, el cifrado y 3DS2. ¿No está seguro de lo que esto significa? No es el único, pero puede estar tranquilo: su plataforma de pago debería encargarse de todo esto (aunque no está de más comprobarlo). ¿Qué puede hacer usted? Supervise regularmente sus transacciones en busca de actividades sospechosas y asegúrese de no tomar nunca los datos de la tarjeta del cliente para generar confianza entre sus clientes.
4. Facilitar el pago a los clientes
Cuando un cliente quiere pagar, hay que minimizar el número de pasos necesarios para que complete el pago: piense en el menor número de clics posible. También debe evitar todo lo que pueda poner nervioso a su cliente; por ejemplo, a algunas personas les preocupa hacer transferencias bancarias internacionales. Muchas tarjetas de crédito también ofrecen seguridad adicional al cliente, por lo que es normal que prefieran pagar con tarjeta. Para ello son muy útiles los enlaces de pago, y debería considerar la posibilidad de incluir una función de pago en su sitio web. Hay muchos servicios que ofrecen este servicio: Tab ofrece uno gratuito con su cuenta de Tab .
Conclusión
Y ahí lo tienen: una hoja de ruta para que los pagos internacionales sean un paseo para sus clientes. Nuestros consejos clave: asegúrese de que utiliza una plataforma de pago que sirva a sus clientes y pueda gestionar los tipos de transacciones que necesita y, a continuación, asegúrese de no pedir a sus clientes que hagan nada difícil cuando tengan que pagar.
¿Está preparado para simplificar los pagos internacionales de sus clientes?
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